В Главном управления МЧС России по региону в круглосуточном режиме функционирует «Единый телефон доверия» - 8(42622) 23-999. С начала 2021 года уже поступили 32 обращения от граждан. Ни одно из них не оставлено без внимания, каждый факт, имеющий отношение к деятельности МЧС России, был рассмотрен, по большинству из них проведена проверка. Об этом сообщают в пресс-службе Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области.

Процедура обращения на телефон доверия проста:               набрав номер 8 (42622) 23-999 и дождавшись ответа оператора, укажите свои данные (имя, отчество, фамилию), контактный номер телефона, а затем изложите суть вашего сообщения. Все звонки на телефон доверия автоматически записываются, что позволяет оператору, в случае необходимости, прослушивать сообщения повторно.

Подготовьтесь заранее, чтобы ваша информация была чёткой и понятной. Скажем, если речь идёт о нарушении каких-либо норм, кратко опишите суть нарушения, укажите его место, время или продолжительность, сообщите какие-то детали, на ваш взгляд, заслуживающие внимания. Излишнее проявление эмоций при звонке на «телефон доверия» часто затрудняет приём информации, поэтому, перед тем как звонить, постарайтесь собраться, успокоиться. Звонок должен носить информационный характер («что», «где», «когда» и «как»): воздержитесь от самостоятельной оценки правомерности или неправомерности действий лиц, о которых сообщаете, – это уже задача специалистов.

Позвонив по «телефону доверия», можно получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, гражданской обороны и безопасности на водных объектах, сообщить о фактах грубого нарушения противопожарных норм в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях, подать жалобу на неправомерные действия сотрудников и работников Главного управления МЧС России по Еврейской автономной области и его структурных подразделений.

Важно понимать, что «телефон доверия» не является телефоном экстренных служб, поэтому при возникновении опасной ситуации необходимо звонить на номер пожарно-спасательной службы МЧС России - 101.